Conditions Générales d'Utilisation
Mise à jour : Octobre 2026
1. Objet des CGU
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Watbeez. Notre solution a pour vocation de transformer votre WhatsApp Business en un catalogue B2B intelligent.
En utilisant Watbeez, vous acceptez les présentes CGU. Notre promesse est claire : automatiser vos ventes B2B, générer un gain de temps considérable, et offrir une expérience d'achat avec zéro friction à vos revendeurs.
2. Inscription et Compte Utilisateur
Pour utiliser Watbeez, le Commerçant doit créer un compte et lier un numéro WhatsApp Business valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d'accès.
Les informations fournies lors de l'inscription (nom de l'entreprise, coordonnées de paiement) doivent être exactes pour garantir le bon fonctionnement de la facturation et du recouvrement des paiements.
3. Fonctionnalités de la plateforme
Watbeez automatise la relation entre vous (le fournisseur) et vos revendeurs à travers les fonctionnalités suivantes :
- Commandes en 3 clics : Vos revendeurs parcourent votre catalogue WhatsApp et valident leur panier instantanément, sans quitter l'application.
- Tarifs dégressifs automatisés : Le système calcule automatiquement les remises basées sur le volume (ex: prix de gros à partir de 50 unités). Fini les calculs manuels.
- Synchronisation en temps réel : Vos stocks et prix sont mis à jour instantanément pour tous vos contacts.
4. Modalités de paiement (Mobile Money)
La force de Watbeez réside dans sa capacité à sécuriser votre cash sans effort grâce à l'intégration directe des solutions de paiement locales.
Lorsqu'un revendeur valide sa commande en 3 clics sur WhatsApp, il reçoit instantanément un lien de paiement ou un prompt USSD sur son téléphone.
Les règlements se font via les opérateurs de Mobile Money locaux. Watbeez vérifie instantanément la transaction et vous notifie de la réception des fonds, permettant de lancer la préparation de la commande en toute sérénité.
5. Responsabilités (Anti-fraude et Sécurité)
Nous mettons en place des protocoles stricts pour protéger vos transactions. L'objectif est d'assurer un environnement Anti-fraude absolu pour le marché B2B.
Nos algorithmes analysent les comportements de commande inhabituels. De plus, comme le paiement par Mobile Money est exigé (ou tracé) avant la validation finale, le risque de fausses commandes ou d'impayés est drastiquement réduit.
Toutefois, Watbeez agit en tant qu'intermédiaire technique. La responsabilité finale de la livraison physique des biens incombe au commerçant.
Nous nous efforçons de maintenir la plateforme accessible 24/7. Cependant, Watbeez ne saurait être tenu responsable des pannes inhérentes à l'API de Meta (WhatsApp) ou aux opérateurs de Mobile Money locaux.
6. Propriété Intellectuelle
Le code, le design, le logo et l'architecture de la plateforme Watbeez sont notre propriété exclusive. Toute reproduction est interdite sans notre accord.
Cependant, vos données commerciales vous appartiennent. Les catalogues produits, l'historique de vos ventes B2B et la base de données de vos revendeurs restent votre entière propriété.
7. Modification des CGU
Watbeez se réserve le droit de modifier ces CGU pour refléter les évolutions de la plateforme ou les nouvelles réglementations. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour majeure par notification sur leur tableau de bord ou par e-mail, avec un préavis minimum de 15 jours.